Frankreich leitet Untersuchung zu explodierenden iPhones ein

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Konsumentenschutzorganisation wirft Hersteller Apple vor, nicht ausreichend über die Vorfälle zu informieren.

«Wir schauen uns das Problem genau an», sagte eine Sprecherin der Behörde für Wettbewerb, Konsumentenschutz und Betrugsbekämpfung (DGCCRF) am Mittwoch.

Die französische Konsumentenschutzorganisation UFC-Que Choisir warf Apple vor, nicht ausreichend über die Vorfälle zu informieren. «Wir wollen wissen, ob es sich um isolierte Fälle handelt oder ob es ein echtes Problem mit dem iPhone gibt», sagte Verbandsexperte Edouard Barreiro.

«Zersplittert wie eine Windschutzscheibe»

In Frankreich wurde ein weiterer Fall bekannt, bei dem der Bildschirm eines iPhones zersplittert ist (baz.ch/Newsnetz berichtete). «Ich bin mit meinem iPhone in der linken Tasche einkaufen gegangen, als ich plötzlich Hitze und eine Vibration spürte», sagte Rentner Rolland Caufman der Nachrichtenagentur AFP. «Ich habe mein Telefon rausgeholt und es ans Ohr gehalten. Da habe ich gesehen, dass der Bildschirm zersplittert wie eine Windschutzscheibe.» Verletzt wurde Caufman nicht.

In den zwei weiteren Fällen hatten Kunden angegeben, sie hätten Splitter des Displays ins Auge bekommen. Laut der Zeitung «Le Parisien» gab es seit Ende Juli insgesamt sechs Fälle mit zersplitterten iPhone-Bildschirmen in Frankreich.

Schliesslich gabs ein Ersatztelefon

Versuche, bei Apple Frankreich Ersatz für das Telefon zu bekommen, seien zunächst erfolglos geblieben, sagte der 80-Jährige Caufman, der in der Nähe von Paris lebt. «Die Leute haben mir immer wieder gesagt, es sei unmöglich, dass so etwas passiert», sagte er. Er sei dann an die Apple-Europazentrale in Irland verwiesen worden. Auch dort habe man ihm den Vorfall zunächst nicht geglaubt. Nach einigem Hin und Her habe schliesslich doch ein Ersatztelefon bekommen. (rek/sda)

Erstellt: 26.08.2009, 14:54 Uhr

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