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Swisscom warnt Kunden vor Konkurrenz
«Vorsicht vor zweifelhaften Angeboten: Immer wieder kommt es vor, dass wortgewandte Verkäufer unangemeldet Leute kontaktieren und einen Vertragsabschluss für einen Anbieterwechsel fürs Festnetz- oder Mobiltelefonieren erwirken wollen. Nicht alle Angebote sind seriös, und viele erweisen sich im Nachhinein als Nachteil, finanziell oder auch bezüglich der Serviceleistungen.» Mit diesen Worten warnt die Swisscom in einem Ratgeber, den sie an Privatkunden verschickt hat, vor der Konkurrenz.
Der Seitenhieb an die Adresse von Sunrise, Orange und Co. sorgt bei diesen zum Teil für Erstaunen. «Die Swisscom spürt offenbar die Konkurrenz», sagt Sunrise-Mediensprecher Gottardo Pestalozzi. «Natürlich hat auch die Swisscom das Recht auf freie Meinungsäusserung, aber eine solche Kampagne bewegt sich an der Grenze zum unlauteren Wettbewerb.» Gelassen reagiert die Cablecom. «Die Aussagen von Swisscom sind pauschal gehalten, ohne Bezug zu nehmen auf einen speziellen Anbieter. Anspielungen liegen im Auge des Betrachters respektive des Lesers», so Mediensprecherin Deborah Bucher.
Die Swisscom spricht von einem Missverständnis. «Wir wollen unsere Kunden nur von externen Firmen warnen. Sie geben fälschlicherweise vor, mit uns zusammenzuarbeiten und wollen unseriöse Serviceleistungen verkaufen», sagt Swisscom-Sprecher Olaf Schulze. (rek)
Erstellt: 15.10.2009, 16:58 Uhr
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