Wirtschaft

Wegen Juxanrufen: SBB-Infosäulen müssen weg

Aktualisiert am 29.09.2009 5 Kommentare

Drucken

Die SBB beginnt in den nächsten Wochen mit dem Abbau von schweizweit rund 1600 so genannten Kundentelefonen. Die orangen Kästen in Schweizer Bahnhöfen seien nicht mehr zeitgemäss.

«Zu zwei Dritteln Juxanrufe»: SBB-Kundentelefone verschwinden von den Bahnhöfen.
Bild: Keystone

Artikel zum Thema

Früher hätten die Kundentelefone an den Bahnhöfen vor allem der Informationsvermittlung gedient, sagte SBB-Mediensprecher Daniele Pallecchi zu einem Bericht von «Blick am Abend». Heute würden für die Information der Passagiere mehrheitlich digitale Anzeigen und Lautsprecherdurchsagen eingesetzt.

Ein weiterer Grund für den Abbau sei, dass die Telefone oft missbraucht worden seien. «Zu zwei Dritteln gingen darüber Juxanrufe ein. Echte Notfälle wurden schweizweit pro Jahr höchstens zehn gemeldet», führte Pallecchi aus. Zudem seien die Geräte häufig so veraltet, dass dafür keine Ersatzteile mehr erhältlich seien.

Schneller und direkter

Kommt es an einem Bahnhof zu einem Notfall, rät der SBB-Sprecher dazu, über die Nummer 0800 117 117 direkt die Bahnpolizei zu avisieren. Dies sei der schnellere und direktere Ablauf.

Bis auf weiteres bestehen bleiben rund hundert der Geräte an den grossen Schweizer Bahnhöfen, weil sich dort sehr viele Leute aufhielten, wie Pallecchi ergänzte. Für deren künftige Verwendung erarbeitet die SBB nun ein Konzept. (bru/sda)

Erstellt: 29.09.2009, 18:06 Uhr

Kommentar schreiben

Vorname*

Name*

PLZ*

Wohnort*

Ausland

E-Mail-Adresse*

Verbleibende Anzahl Zeichen:

Mit dem Absenden des Kommentars erklärt sich der Leser mit nachfolgenden Bedingungen einverstanden: Die Redaktion behält sich vor, Kommentare nicht zu publizieren. Dies gilt insbesondere für ehrverletzende, rassistische, unsachliche, themenfremde Kommentare oder solche in Mundart oder Fremdsprachen. Kommentare mit Fantasienamen oder mit ganz offensichtlich falschen Namen werden ebenfalls nicht veröffentlicht. Über die Entscheide der Redaktion wird keine Korrespondenz geführt. Telefonische Auskünfte werden keine erteilt. Ihr Kommentar kann auch auf Google und anderen Suchseiten gefunden werden.

5 Kommentare

Hans Schmid

29.09.2009, 21:05 Uhr

Melden

Und an welche Nummer kann ich mich wenden, wenn ich z.B. eine Auskunft betr. einer Zugsverspätung brauche? Die Bahnpolizei hat wohl keine Freude, wenn sie wegen sowas belästigt wird. Antworten

Peter Mustermann

30.09.2009, 09:35 Uhr

Melden

In Winterthur steht eine nigelnagel neue, mit Kamera ausgerüstete, Notrufsäule. Gleich neben ihr steht eine seperate Informationsäule. Was Winterthur schafft, sollten doch auch die Zücher können? :P Antworten